TİCARİ SEKRETERİ


Ticaret işinde çalışan sekreterin görevi son derece önemlidir.Sekreterın atacağı yalnış bir adım müşteri kaybedilmesine neden olur.Bu nedenle sekreter işin başından itibaren üstlendiği rolün önemini kavramalı ve ona göre davranmalı,iş yerinin ticaret ilişkilerini düzenlerken dikkat etmelidir.Sekreter gerekli psikolojıye sahip olmalı, kendi kendine işlerde başarılı olmasını bilmelidir. Müşterinin karşısında doğru kelimelerı kullanmalı hızlı bir şekilde sorunlara çözüm getirebilmelidir.Müşteri kızgın konuşursa sekreter sakinliğini korumalıdır.Sekreter gerekli bilgileri almak’dan tereddüt etmemelidir.Çünkü  iş yerinin gerçek temsilcisidir.